志愿服務(wù)：“小葉子”增光 “四葉草”精彩
舉著“重要采購商”的牌子，在熙熙攘攘的展館中，1米75高的李珍是一片亮眼的“小葉子”。今年，她被分配的志愿服務(wù)崗位，是為進(jìn)博會招商處認(rèn)定的近300家重要采購商提供一對一專屬服務(wù)。每天穿梭于場館各展區(qū)，規(guī)劃路線、陪同對接，忙個不停。李珍笑著說，還好自己已經(jīng)是“四年級”的“小葉子”了。
2018年首屆進(jìn)博會舉辦，來自上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的李珍帶著好奇與熱情報了名。如今，已讀研二的她，第四次走上進(jìn)博會志愿服務(wù)崗位，“在這里，我不斷得到歷練和成長。”
每年，“小葉子”志愿者都很受歡迎。現(xiàn)場引導(dǎo)咨詢、嘉賓聯(lián)絡(luò)接待、展會注冊管理、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計、防疫健康宣傳……在“四葉草”內(nèi)外，“小葉子”們用最美的微笑，迎接八方賓客，用辛勤付出助力進(jìn)博會的成功和精彩。
志愿服務(wù)工作不輕松，披星而出，戴月而歸，每天“暴走”上萬步是常態(tài)。第四屆進(jìn)博會的4746名“小葉子”，主要來自上海40所高校，其中“00后”占81%。別看他們年紀(jì)小，服務(wù)表現(xiàn)可非常專業(yè)。上海市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校的胡俊浩今年16歲，在志愿者中年紀(jì)最小。進(jìn)館前，他刻苦訓(xùn)練禮儀姿態(tài)等，希望展現(xiàn)最好的服務(wù)狀態(tài)。
進(jìn)博會上，“小葉子”們各展所長。在證件注冊處服務(wù)的劉昊明，手把手教外賓上傳核酸檢測報告。他笑著說：“交流比我想象得順利，我們不僅用中文、英文，還用了手語。”談到報名當(dāng)志愿者的初衷，劉昊明直率地說：“服務(wù)他人，充實自己嘛。我們都希望通過個人的努力，向四海賓朋進(jìn)一步展示中國的開放、合作和包容。”
海關(guān)監(jiān)管：通關(guān)無紙化 巡館智能化
食品及農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)內(nèi)，上海會展中心海關(guān)關(guān)員丁寧戴著AR眼鏡，用眼神“鎖定”貼在展柜上的二維碼。幾乎同時，愛他美奶粉的產(chǎn)地、成分等信息全部秒速“投屏”。
第四屆進(jìn)博會期間，上海海關(guān)首次運用AR眼鏡、數(shù)字標(biāo)簽等新技術(shù)開展“智慧巡館”和展品監(jiān)管。一線關(guān)員的可穿戴式前端智能交互裝備，應(yīng)用了5G+AR技術(shù)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、端計算等新一代信息技術(shù)。
“與前三屆相比，本屆進(jìn)博會的展品通關(guān)更加高效。”上海海關(guān)關(guān)長高融昆說，通過創(chuàng)新優(yōu)化便利舉措，進(jìn)一步提高了展品監(jiān)管的效率和精準(zhǔn)度。
10月12日，本屆進(jìn)博會首批海運歐洲展品抵達(dá)上海洋山港后，立即觸發(fā)了海關(guān)自動放行指令，這得益于“提前申報”和“無紙通關(guān)”雙保險。海關(guān)提前向運輸代理企業(yè)了解展品到港時間，指導(dǎo)企業(yè)在海關(guān)跨境貿(mào)易大數(shù)據(jù)平臺“進(jìn)博專窗”錄入進(jìn)境物資證明函，通過國際貿(mào)易單一窗口上傳電子單證，完成提前申報。到港后，海關(guān)關(guān)員在線審核單證無誤后，按下“審核通過”鍵。展品從靠泊卸貨到通關(guān)提離，做到了無縫銜接。
為持續(xù)放大進(jìn)博會綜合效應(yīng)和溢出效應(yīng)，上海海關(guān)進(jìn)一步完善保稅展示展銷常態(tài)化業(yè)務(wù)，支持綠地全球商品貿(mào)易港和虹橋進(jìn)口商品展示交易中心保稅展示展銷場所業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)上海形成聯(lián)動長三角、服務(wù)全國、輻射亞太的常態(tài)化保稅展示展銷集散地。
此外，對經(jīng)國家文物部門認(rèn)定為文物的展品，海關(guān)允許其以暫時進(jìn)境展覽品或保稅展示形式參展，給予稅收優(yōu)惠政策，提高了國外文物類展商和國內(nèi)收藏者參展的積極性。
冷鏈?zhǔn)称罚合静获R虎 溯源樣樣清
11月6日，食品與農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)內(nèi)，一條重達(dá)353千克、體長接近3米的藍(lán)鰭金槍魚，甫一亮相便吸引了眾人的目光。
作為冷鏈?zhǔn)称氛蛊分械摹俺蠹保@條金槍魚在入館前，工作人員用了5個小時對其進(jìn)行了一次“全身體檢”。前一天，金槍魚通過綠色專用通道到達(dá)總倉后，首先對其外包裝擦拭消毒，打開后立即進(jìn)行核酸采樣。檢測結(jié)果確認(rèn)為陰性后，馬上轉(zhuǎn)入合格儲存庫，靜候進(jìn)入場館。
不僅是“魚王”，運入進(jìn)博會場館的每一批食品展品，精確到每一份小包裝，都會經(jīng)歷這樣一套“體檢”流程。“實際操作中，工作人員還會針對性地解決‘個性化’問題。”上海市市場監(jiān)管局食品經(jīng)營處二級調(diào)研員邱從乾介紹說，為了降低食品原外包裝箱帶來的污染風(fēng)險，對來自高風(fēng)險地區(qū)的食品或有包裝破損的，立即更換包裝箱；對酒、冰淇淋和水果等更換包裝箱可能影響后續(xù)存放的展品，則對外包裝箱內(nèi)外壁充分消毒，同時避免消毒水直接噴灑到食品表面或通過包裝滲透進(jìn)去。
小包裝食品消毒完成、重新裝箱后，在進(jìn)館前都有一張記錄展商名稱、展品原產(chǎn)國、核酸檢測單位等信息的追溯清單，并附有“二維碼”。憑這張“身份證明”，展品才能進(jìn)入場館，并隨時接受檢查和溯源。
目前，涉及137家參展企業(yè)，來自60多個國家和地區(qū)的3000多箱貨品已全部通過指定專用物流車輛送到場館內(nèi)，對967件食品包裝表面樣本進(jìn)行了核酸檢測，結(jié)果均為陰性。
交通出行：地鐵設(shè)導(dǎo)流 入場可“秒過”
36.5攝氏度、36.2攝氏度、36.8攝氏度……距離國家會展中心（上海）最近的徐涇東地鐵站，當(dāng)有參展人員經(jīng)過驗證測溫通道時，值班民警的電腦畫面上不到一秒就出現(xiàn)了體溫信息。
上海市公安局軌交總隊民警沈超說，車站出入口設(shè)計了4條客流引導(dǎo)線路，最大程度平衡人流密度和行走距離。每晚運行結(jié)束后，防疫機(jī)器人會進(jìn)行無死角噴霧消殺，4個小時完成兩遍。
得益于數(shù)字化手段不斷提升，進(jìn)博會的交通保障水平逐年提高。在上海市公安局前方安保指揮部大屏幕上，“單日進(jìn)場人員數(shù)量”“單日進(jìn)場車輛數(shù)量”“場內(nèi)人員實時人數(shù)”“各出入口流量排行”等數(shù)據(jù)實時顯示，為交通保障措施提供了決策依據(jù)。
指揮部證件管理組還專門設(shè)計開發(fā)了證件管理感知平臺。證件管理組民警楊驥青介紹，場館面積大，各入口距離遠(yuǎn)，通過證件管理系統(tǒng)，把綜合處置中心指令與各責(zé)任區(qū)保障響應(yīng)小隊、現(xiàn)場處置保障崗位等聯(lián)動成三位一體的響應(yīng)模式，有效保證了展會通道的暢通有序。
大量數(shù)據(jù)的使用，離不開電信部門的保障服務(wù)。上海電信為進(jìn)博會提供了259條專用線路。人員、車輛進(jìn)出關(guān)口時，身份信息通過萬兆網(wǎng)絡(luò)，瞬間完成與后臺數(shù)據(jù)庫的驗證比對交換。
“我們用最短的時間、最便捷的方式，完成防疫和安全檢測，實現(xiàn)快速通行。”上海市公安局副局長呂耀東說。
投資促進(jìn)：銀行當(dāng)“中介” 撮合成果豐
11月6日，第四屆中國國際進(jìn)口博覽會貿(mào)易投資對接會第一天。國家會展中心（上海）6.2館中國銀行的交易大廳，貿(mào)易投資對接會簽約區(qū)里，廣播里按號碼通知企業(yè)上臺簽約。
簽約區(qū)外，是4個洽談區(qū)，每個區(qū)域有十幾張桌子。每張桌子旁有一名身著橙紅色制服的工作人員，他們有個特殊的稱號——“桌長”。
A區(qū)3號桌“桌長”叫王宇惠，是中國銀行上海市分行南匯支行普惠金融事業(yè)部主管。“進(jìn)博會開幕前，我們把參展商的信息提供給國內(nèi)客戶，撮合他們‘找對象’，請他們來參會，談成功的就在這里簽約。”
等候簽約的企業(yè)中，來自賽迪爾科技公司上海代表處和上海錢豹機(jī)電設(shè)備有限公司的兩名代表，正在候場等待與各自的客戶簽約。沒想到，兩人聊著聊著，竟又聊出一單新合同。錢豹機(jī)電設(shè)備公司經(jīng)營鋁型材工業(yè)圍欄，需要熱成像儀，而賽迪爾公司主打產(chǎn)品就是熱成像儀。兩名代表一拍即合，當(dāng)即簽下500臺、價值1000萬元的合同。
看似偶然的一次合作，背后正是有中國銀行“桌長”們的辛勤付出。為了放大進(jìn)博會投資促進(jìn)的溢出效應(yīng)，滿足參會企業(yè)投資路演和招商引資推介需求，中國銀行上海市分行圍繞科技與智能制造、投資與服務(wù)貿(mào)易、食品與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)療與健康生活、消費與品質(zhì)生活等5個主題，提前舉辦了多輪招商推介，又與上海市經(jīng)信委合作，為政企交流和行業(yè)發(fā)展提供對接平臺，推動貿(mào)易對接與投資推介雙促進(jìn)、雙提升。
疫情防控：防疫“三件套” 安全最重要
早上9時，進(jìn)博會場館入口，等待入場的展商和觀眾順著隔欄排隊前行，經(jīng)過無感知核身機(jī)時，自然行走便可“刷臉”通過。如果被攔住，多半是因為個人防疫信息不完善。今年，所有入場人員都要求具備防疫“三件套”——48小時內(nèi)的核酸檢測陰性證明、新冠肺炎疫苗完成接種證明以及上海市健康碼。“三件套”通過微信小程序上傳，即會自動更新。
為方便檢測，主辦方在場館周邊和上海各區(qū)設(shè)置了37個指定核酸檢測點，在11月1日至10日期間為所有持進(jìn)博會證件的人員提供24小時核酸檢測服務(wù)。場館鄰近的P7停車場還設(shè)有臨時核酸檢測點。
場館內(nèi)，“防疫物資取用點”隨處可見，口罩、洗手液、消毒紙巾等防疫物資可免費獲取。餐廳里，餐桌上安裝了隔離擋板。5個醫(yī)療站點門口有醒目標(biāo)識，數(shù)十輛救護(hù)車隨時待命。
“我們在進(jìn)博會場館外及周邊設(shè)置了21個臨時觀察處置點，聯(lián)合疫情防控專班提前做了模擬演練，就發(fā)熱異常人員測溫、人員登記、信息上報、應(yīng)急流調(diào)、調(diào)度轉(zhuǎn)運、醫(yī)院接收、處置上報、醫(yī)廢處理、車輛洗消等進(jìn)行全環(huán)節(jié)全鏈條實景操作，務(wù)求協(xié)作配合。”在醫(yī)療現(xiàn)場保障指揮部，上海市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人這樣介紹。
進(jìn)博會場館內(nèi)，還有60名病媒生物防制隊員全天候駐守，日行3萬步進(jìn)行仔細(xì)巡防，保障進(jìn)博會的生物安全；60名醫(yī)學(xué)生“小葉子”志愿者，一絲不茍地上崗服務(wù)，提醒過往展商和觀眾規(guī)范佩戴口罩、保持社交距離……
