新華社北京5月20日電（記者高蕾）記者20日從民政部獲悉，民政部、中央政法委等9部門近日印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》，明確提出到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。
智慧社區(qū)建設(shè)是加強(qiáng)基層治理智能化建設(shè)的重要內(nèi)容。意見明確，要拓展智慧社區(qū)治理場景，推行“社區(qū)輸入+網(wǎng)上推送+部門響應(yīng)”工作模式，健全即時響應(yīng)機(jī)制及時回應(yīng)群眾訴求。同時，搭建社區(qū)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，發(fā)展實(shí)時監(jiān)測、智能預(yù)警、應(yīng)急管理和疫情防控智能應(yīng)用，全面提升社區(qū)預(yù)警和應(yīng)急處置能力。
智慧社區(qū)建設(shè)將給我們的日常生活帶來哪些變化？意見提出，要構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)提供方式，推動就業(yè)、健康、衛(wèi)生、醫(yī)療、救助、養(yǎng)老、助殘、托育、未成年人保護(hù)等服務(wù)“指尖辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”。此外，我國還將大力發(fā)展電子商務(wù)，探索建立無人物流配送進(jìn)社區(qū)，推動社區(qū)購物消費(fèi)、居家生活、公共文化生活、休閑娛樂、交通出行等各類生活場景數(shù)字化。
打造智慧社區(qū)，不能讓老年人、殘疾人等群體“掉線”。意見明確，要充分考慮老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習(xí)慣，提供適老化和無障礙服務(wù)。醫(yī)療、社保、民政、生活繳費(fèi)等高頻服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)保留線下辦理渠道，推廣“一站式”服務(wù)，為老年人、殘疾人提供便捷服務(wù)。同時，積極擴(kuò)展數(shù)字化支撐下的線下服務(wù)功能，支持社會組織、社會工作者、志愿者等為老年人、殘疾人提供專業(yè)化、特色化、個性化服務(wù)。
