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文化和旅游部:切實(shí)提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平
發(fā)表時(shí)間:2023-07-26 來源:新華社

  新華社北京7月25日電(記者徐壯)暑期熱門景區(qū)一票難求怎么辦?記者7月25日從文化和旅游部獲悉,文化和旅游部辦公廳日前發(fā)出通知,提出通過優(yōu)化預(yù)約管理、強(qiáng)化彈性供給、推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)施錯(cuò)峰調(diào)控等舉措,切實(shí)提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平,更好滿足人民群眾旅游需求。

  優(yōu)化預(yù)約管理方面,通知要求,優(yōu)化預(yù)約措施,實(shí)施科學(xué)管理,不搞“一刀切”,實(shí)現(xiàn)原則性和靈活性相統(tǒng)一,最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求。要積極采用新技術(shù)、新手段,暢通預(yù)約渠道,簡(jiǎn)化預(yù)約程序,合理設(shè)置在線預(yù)約時(shí)間,提高預(yù)約操作便捷性。

  強(qiáng)化彈性供給方面,通知提出,引導(dǎo)旅游景區(qū)提前開園,延長(zhǎng)開放時(shí)間,符合條件的旅游景區(qū)要增加夜間游覽項(xiàng)目,豐富游覽內(nèi)容,提升景區(qū)容量。

  通知還要求引導(dǎo)旅游景區(qū)提升服務(wù)意識(shí),不斷增強(qiáng)人性化服務(wù)理念,提高精細(xì)化服務(wù)水平。暢通游客溝通渠道,及時(shí)妥善處理游客投訴。加強(qiáng)區(qū)域統(tǒng)籌,整合區(qū)域旅游產(chǎn)品,增設(shè)旅游線路,實(shí)現(xiàn)區(qū)域游客分流,緩解熱門旅游景區(qū)的接待壓力。

  針對(duì)“黃牛”問題,通知部署各地文化和旅游行政部門聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信等部門,加大對(duì)“黃牛”、第三方平臺(tái)違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度,同時(shí)完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng),有效防止“黃牛”擠占票源。

責(zé)任編輯:林 鳳清
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