天津市北辰區瑞景街道寶翠花都社區“五常五送”聯系群眾工作法，圍繞服務群眾、凝聚群眾，突出“金杯銀杯不如百姓口碑、老百姓說好才是真的好”的理念，精準掌握群眾需求，加強優質服務供給，不斷提升服務群眾的層次和效益，為群眾干實事、解難事，傳理論、潤人心，提升群眾獲得感、幸福感和歸屬感。
天津市北辰區瑞景街道寶翠花都社區探索“五常五送”聯系服務群眾工作方法，即常敲空巢老人門、噓寒問暖送貼心，常串困難群眾門、排憂解難送愛心，常叩重點人群門、溝通疏導送舒心，常守居民小區門、打防管控送安心，常開休閑文明門、和諧追夢送歡心。
“五常五送”志愿者在母親節為高齡獨居老人送鮮花。
依靠群眾建隊伍。以黨員干部為核心，以基層群眾為主體，建立由社區班子成員、網格員、黨小組長、樓長等共170人組成的各類志愿服務隊，與駐區高校對接成立“織夢橋”服務隊、“守好家”志愿巡邏隊，成立聊天組、串門組、關愛組等6個互助組，建立護寶、護老等6個“婦女微家”。共組建扎根社區、富有活力的15支志愿服務隊伍，成為群眾身邊不走的志愿服務力量。
“五常五送”志愿者疫情期間把菜送到居民家門口。
緊貼需求搞活動。為256名空巢老人建立關愛臺賬，實行“網格員+黨員”的“二對一”幫扶，提供送菜上門、免費洗衣、情緒疏導等，服務2000余人次。幫助“40”“50”失業女工和單親母親創業就業，開展專項技能培訓，提供就業信息。探索建立“社工+志愿者+困難家庭”志愿服務方式，解決生活困難群眾“微心愿”450個。對安置幫教及重點人員，定期上門溝通，關心生活狀況、了解思想動態，幫助其融入社會、重樹自信，引導參加社區志愿服務活動。
春節期間社區舉辦“寫春聯、送福字”文化活動。
提質增效創品牌。組建合唱隊、舞蹈隊、模特隊、書法班、京劇社、朗誦組等14支文藝團隊，做到天天有文體活動、周周有培訓講座、月月有文藝演出，形成“快樂老家”“寶翠春早”“街坊劇場”等文化品牌，義務為社區居民演出，在群眾喜聞樂見的文化活動中，傳播思想、潤育人心。（圖片/視頻：天津市北辰區文明辦）
